GTM教學｜臉書像素重複事件怎麼解決

這一篇適合代理商人員，如果要操作新品牌的臉書廣告投放，如果遇到一個網站有多個pixel正在同時追蹤，該怎麼確保自家的Pixel可以正確發送。臉書廣告追蹤，由於品牌主可能會分給多間代理商同時進行，因此網站會有多個像素。我會建議直接使用 Server伺服器追蹤 來發送給其他行銷公司數據，同時也能幫助企業做好js代碼的管理。

你需要確認以下幾點:

• 你自己埋設的pixel全部都正確，觸發條件也正確。
• 別的代理商怎麼埋設。可能有使用Facebook範本、原生JS、原生JS外連檔案。
• 確定你的Facebook基礎代碼 (init)，都有在事件發送前先觸發。
• 如果有重複事件發生，也確定只有埋一次，那就去追查哪個代碼是用track來寫的，逐一排除。

問題情境

<script> ... base code truncated 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '<PIXEL_A>'); fbq('track', 'PageView'); fbq('track', 'Purchase', { 'value': 4, 'currency': 'GBP' }); </script> <script> ... base code truncated 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '<PIXEL_B>'); fbq('track', 'PageView'); fbq('trackCustom', 'Step4'); //fires for both Pixel A and B </script> 如上面圖+程式碼示意，當我的Pixel A已經初始化，並完成Pageview, Purchase的送出後。再來接續初始化PixelB，理想中PixelB應該會接收到PageView & Step4。 但反而PIXEL A 也會接收到 Step4。

實際案例說明

Ａ品牌方的網站，同時擁有10個不同代理商的Pixel。每次使用者在網站瀏覽時，網站都會觸發10條Pixel的初始化碼 + 事件追蹤碼。

假設A代理商想要追蹤自訂事件，也會造成其他9間皆收到一樣的事件，或是Pageview有重複，或是怎麼調就是事件收集不到。因為fbevents.js的觸發邏輯是，init function 會把我們的像素放到JS全域變數。因此後面呼叫的pageview, purchase的事件，全部都會傳送到已經有初始化的Pixel。所以也因此容易看到有PageView重複發送，或是事件有狀況的問題。

假設對發init的代碼是設定在pageview，那他們則可以到window loaded再啟動。基本上他們的代碼還是一樣可以正常生效，而其他間的反而會從原本的有誤，變成正常接收pixel事件。

解法 1 - TrackSingle

透過使用 trackSingle 和 trackSingleCustom 透過這兩個方式，可以將帶碼只限定要觸發在哪一個Pixel裡面。例如

fbq('trackSingle', '<PIXEL_A>', 'Purchase', { value: 4, currency: 'GBP', }); 這樣就能確保持有pixleA 的代理商，能觸發正確的Purchase事件，並且正確追蹤，不會影響其他pixel。

這個解法也適用在，如果你看到有一個事件重複觸發，可能是別家的像素正在影響你收集事件，因此使用這個寫法就有用。把他的追蹤事件，指定到他們家的pixel，而不是全部已init的pixel，就能做好區域與全域的區隔。

解法2 - 更改觸發順序

把你的init那個自訂HTML提早觸發。通常網站的JS情況有無限多種，而且不是每一間公司都願意讓我們調整js。因此只能確保初始化在最前面優先執行，後續推送我們要發送的FB PIXEL事件。

更改觸發條件

這個特別適合用在，其他行銷公司寫的js是使用外連的方式，所以你也看不到對方怎麼觸發的。但他們的代碼都是有接收成功，而你的pixel跟其他間pixel都是失敗。這時候你可以詢問對方公司要不要改一下觸發順序。

通常你會看到的代碼都是如下:

var dspyder_js=document.createElement('script'); dspyder_js.type='text/javascript'; dspyder_js.async=true; dspyder_js.src='//spyder.tw/ad/track.js';

如果你有在網站中的GTM找到以上自訂HTML，而且在前台有看到pixel像素。那就表示他們像素不是寫在該GTM裡面。因此大多狀況都是這樣導致其他公司pixel追蹤失利，所以可以這個的觸發條件，把他往後延到window loaded。

目前台灣現況

由於多數廣告代理商人員，並沒有程式碼的概念，所以這個方式只能確保自己的像素不要影響他人，甚至追蹤到自己公司需要的事件，但不能保證其他公司也照這個規矩來埋設，因此別人家的事件或多或少還是會影響到自身。

解決的方法，要不就品牌方不要一次包這個多間公司，或是你有本事把它全部品項拿下來做，或是直接撰寫js到他們網站的原始碼 (特別是舊型的網站)，或是請甲方品牌主，設定GTM伺服器，由伺服器統一管理所有代理商的像素事件分發。