【成功案例】修復GA4 網店工作階段判讀落差

台灣開店平台常有數據與GA4 數據大幅落差問題。導致數據人員無法判讀數據的困擾。

例如以下幾個問題：

• 工作階段事件數落差大
• 總收益與網店落差大
• 總購買次數與網店落差大
• 加入購物車與網店落差大
• 新使用者趨近於０

本專案黑客透過獨家技術， 成功修復工作階段正確辨識 。本次修復專案，facebook / ads UTM標記正確歸因， 以及 direct / none工作階段數量減少。以下為同樣時間區間、網站：

客戶介紹

日日生醫提供為台灣第一間解酒液保健食品品牌，創辦人為中醫師，提供【專為聚會/交際達人打造】的OKDRINK。秉持安心品質日日堅持的理念，也是第一間解酒液添加獨家專利「青棗幼果」的產品。

專案執行說明

在會議開始前我們皆會與客戶協調好成功修復KPI，以及我們會使用到哪些工具，本專案需要注意的事項。在開店平台有限的代碼修改環境裡，要成功修復數據 + 確保原本正常代碼運行是一件極挑戰的事情。

GTM 代碼復原 + 排除問題 / GA4 的數據逐步回升 / Looker Studio 比較前後修復結果。從修理前GA的臉書廣告工作階段數 只有 4,944次，至修繕後為12,041次，成長率為140% 。接著 來源媒介direct / none 也在本次修復中有明顯下降。從1,613 次下降至 1,200次 。

後續透過Looker Studio 混和資料，可以清楚看到網店數據與修復前的數據對照。清楚知道每一日的實際業績與GA4的業績比較。修復後 vs 修復前 vs 實際網店流量。 透過這一個步驟也能讓品牌方確認GA4 實際業績已經逐日回復正常的趨勢！

使用工具

• GA4 扮演著多管道數據蒐集的主要平台。如果多管道無法正確歸因，會導致行銷人員無法正確解讀哪一個管道表現優劣，以及每一個管道正在為網店獲取多少收益、購買、ARPU等重要指標。
• GTM 為本專案的重要修復工具。搭配黑客獨家修復技術，我們成功將原本無法正確判讀讀direct / none 下降，以及提高臉書廣告UTM的正確歸因。
• 黑客為Looker Studio 社群開發貢獻者之一，掌握良好的視覺化報告製作；能製作讓一般人能輕易讀懂的報告。對於不是行銷數據背景的窗口，也能清楚地理解修復前與修復後的數據差別。

您也有同樣困擾嗎?

如果您的網店也有數據落差問題。歡迎與我們輕鬆討論聊聊！

• 工作階段次數落差
• 新使用者落差
• 總使用者落差
• 加入購物車等轉換事件落差
• 購買總收益落差
• 其他指標落差

如果您有以上問題，都歡迎與黑客聊聊！